離脱率

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CRM

顧客の離脱率を改善するほど、大きな収益が得られる。

こんにちは、牧野真です。経営者やマーケターの人は、顧客維持率(離脱率)の改善効果については、体感できると思います。顧客維持率が改善されれば、収益が増える。改善効果を数字で発表したのは、世界的に有名なコンサルティング会社のベイン&カンパニー。...
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