こんにちは、牧野真です。
SNSは無料なので、お金がかからないのが大きなメリット。小さな会社にとっては、とてもありがたい。
また、SNSは、やり方によるが、継続的な情報発信によって、ファン化が促進されていく。これもメリットですね。濃いファンならば、購入単価もアップも期待できる。
ただし、経営的な観点では、SNSは手法としてはめちゃ脆弱。
その理由はSNSをすごくがんばっても、大きな売上につながらないから。
集客数がたいしたことがないからです。
売上との相関が見えない施策は、経営的に重要な集客施策と言えない。
では何をやるのか?
それは、広告です。
広告は費用をかけた分、売上に反映します。